ESTAMOS DO LADO DA TUA IDEIA
Vamos esclarecer.
Que formatos são aceites?
PNG, JPG/JPEG, SVG e PDF até 50 MB. O conteúdo do ficheiro é validado, não apenas a extensão. EPS e AI não são suportados.
O ficheiro tem pouca resolução. Posso continuar?
Sim, depois de leres e aceitares o aviso. Reduzir as dimensões pode melhorar a resolução efetiva. Em certos PDF/SVG não é possível determinar a resolução das imagens incorporadas.
Qual é a diferença entre Kiss-cut e Die-cut?
Kiss-cut corta o vinil mantendo a folha de suporte e é a opção predefinida, incluída no preço-base. Die-cut recorta também o suporte, deixando cada autocolante solto, com suplemento.
Que margens posso escolher?
−2, 0, 2, 3, 4 e 5 mm. A margem −2 mm recua para dentro do desenho e pode cortar detalhes: contornos inseguros ficam bloqueados até correção.
Posso ajustar o contorno?
Sim. O editor permite mover, adicionar e remover pontos sem alterar a imagem. Mudanças que invalidem edições manuais pedem confirmação.
Há tinta branca no transparente?
Não. As zonas brancas ficam transparentes; as cores podem mudar conforme o fundo onde aplicas o autocolante.
Os ficheiros originais ficam guardados?
Sim, num armazenamento privado acessível apenas a ti e à equipa de produção, através de links temporários. São apagados automaticamente 15 dias após a encomenda ser concluída.
Já posso pagar a encomenda?
Ainda não. Podes criar conta e registar encomendas, mas o pagamento online ainda não está ativo e nada é cobrado.
Posso devolver os autocolantes?
Por serem produzidos à medida com o teu desenho, não há devolução por desistência. Defeitos de impressão ou corte devem ser comunicados com fotografias.
Como posso contactar a loja?
Dúvidas gerais: geral@stickersspot.com. Assuntos sobre encomendas: encomendas@stickersspot.com.